Qualmark优质标志——百分百纯净保证

什么是Qualmark优质标志？

• 适用于新西兰旅游业的官方质量认证体系；
• 获得来自新西兰旅游局（Tourism New Zealand）及新西兰汽车协会（New Zealand Automobile Association）的政府支持与援助。
• 旨在标识优质的旅游产品；
• 对住宿服务商采用星级评定体系，对其它旅游商家采用质量认可体系；
• 通过绿色环保徽标认可商家良好的环保实践；
• 是世界上第一个涵盖质量和环保保证的认证体系。

Qualmark优质标志可以帮助你：

• 选择符合客户需要的产品；
• 放心地向客户推荐产品，即使自己尚未体验过此产品；
• 轻松地销售产品，因为客户知道外部质量评估至关重要；
• 将有Qualmark质量与环境保证的产品纳入旅程安排中，确保客户获得物超所值的旅游体验；
• 为客户放心地预订或购买旅游产品；
• 确信产品符合法定要求。

Qualmark优质标志认证包含哪些条件？

• 在接受评估之前，商家必须已经有一年及以上经营时间；
• Qualmark优质标志评估将每年实施一次，由行业专家在商家所在地现场实施；
• 评估大约需要3小时；
• 此体系建立在新西兰的优质旅游体验标准之上，其中包括以下方面的评估：
  • 客户服务
  • 设施标准
  • 商家的总体经营情况
  • 商家的环保实践
    
  • 一般安全性
• 评估将检查商家是否已符合必要的法律、保险、卫生和安全要求；
• 将定期审查此体系，以保证其符合不断变化的行业标准和客户期望。

获得Qualmark优质标志的商家将为客户提供反馈卡，以便客户点评其所获得的旅游体验。另外还会派出神秘购物人，以便以客户身份检查商家的服务质量。如果获得Qualmark优质标志的商家未能符合公认的质量标准，则将从体系中剔除。

如果希望点评拥有Qualmark优质标志的商家，可与Qualmark机构直接联系：

QualmarkNew Zealand Ltd
Level 13, Brookfield House
19 Victoria Street West
Auckland
New Zealand（新西兰）

电话：+ 64 9 377 2130
传真：+ 64 9 377 2132
enquiries@qualmark.co.nz
www.qualmark.co.nz