由Qualmark优质标志保证的100%纯净体验
Qualmark到底是什么？
- Qualmark(优质标志)是适用于新西兰旅游业的官方质量体系。
- Qualmark优质标志获得政府的支持，由新西兰旅游局和新西兰汽车协会实施。
- 此标准旨在标记高质量的旅游产品。
- 对住宿服务商采用星级体系，对其它旅游商家采用质量认证体系。
- 这是世界上第一个涵盖质量和环保保证的认证体系。
Qualmark优质标志将能帮助您：
- 选择符合客户需要的产品
- 自信地向您的客户推荐产品，即使您自己尚未体验过此产品。
- 轻松地销售产品，因为客户知道外部质量评估至关重要。
- 将有Qualmark质量保证的产品纳入旅程安排中，客户会获得物超所值的旅游体验。
- 代表您的客户自信地预订或购买旅游产品。
- 确信产品符合法定要求。
Qualmark优质标志认证包括哪些条件？
- 在接受评估之前，商家必须已经经营满一年。
- 评估将每年实施一次，由行业专家在商家所在地现场实施。
- 评估大约需要3小时。
- 此体系建立在新西兰的高质量旅游体验标准之上，其中包括以下方面的评估：
- 客户服务
- 设施标准
- 商家的总体经营情况
- 一般安全性
- 评估将检查商家是否已符合必要的法律、保险、卫生和安全要求。
- 将定期审查此体系，以保证其符合不断变化的行业标准和客户期望。
获得Qualmark优质标志的商家将为您的客户提供反馈卡，以便客户评论其所获得的旅游体验。另外还会派出神秘购物人，以便以客户身份检查商家的服务。如果获得Qualmark优质标志的商家未能符合公认的质量标准，将会被从体系中剔除。
如果您希望评论获得Qualmark优质标志的商家，可以与新西兰Qualmark有限公司直接联系：
Qualmark New Zealand Ltd
Level 13, Brookfield House
19 Victoria Street West
Auckland
New Zealand （新西兰）
联系电话：+64 9 377 2130
传真：+64 9 377 2132
enquiries@qualmark.co.nz
www.qualmark.co.nz 或 www.resonsibletourism.co.nz
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