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在新西兰旅行访问期间，访问者会受到所有新西兰公司都应遵循的新西兰 消费者权益保护法 中有关“公平交易”的相关条文的保护。 新西兰消费者事务部的官方网站刊登介绍了有效投诉的方法和如何直接与经营者取得联系的信息。

新西兰旅游局真诚接受每位游客的意见和建议，但是，如果发生需要对当地旅行社投诉的情况，我们建议您直接与商家进行沟通。请注意：新西兰旅游局无权调查单独消费者的投诉，对单独经营者、行业实体、政府机构或区域性旅游机构的服务和产品也没有司法裁判权。