ようこそ、ニュージーランド政府観光局の旅行業界用サイトへ

あなたのお住まいの地域に最も関連する情報を提供するために、下記よりあなたのマーケットをご選択下さい。

マーケットを選択

または


 

Tourism New Zealand's Trade Website

Resources for travel sellers who sell New Zealand

クォールマーク - 品質評価基準


クォールマークの評価について

クォールマークの認定制度は、3つの異なる枠組みから成ります。

  1. 星による格付け(主に宿泊施設)
  2. 合否判定による認証(アクティビティ、交通機関、ビジターサービスや ツアーオペレーターなど)
  3. 環境に対する貢献度を評価するクォールマーク・グリーン「エンバイロ」認証

1. 格付けと表示



宿泊施設はタイプ別に下記8つのカテゴリーに分かれ、それぞれに評価基準が定められています。



1. バックパッカー

安価な共同部屋の用意があるホステルやロッジ、ホテルなど。




2. ホストがもてなす宿泊施設

ベッド&ブレックファスト、ファームステイ、ホームステイ、ゲストハウス、ロッジ、ブティック・ホテルなど、アットホームなサービスを提供する。




3. 貸し別荘(ホリデー・ホーム)

一軒貸切できる個人所有の別荘やサービス付きコテージ、高級ロッジなど。




4. ホリデーパーク

キャンプ場、オートキャンプ場など。共同のキッチンやトイレ、シャワー、ランドリーがある。




5. ホテル

勘定をホテルの部屋代と一緒に清算できる少なくともひとつのバーやレストランが敷地内にあるか隣接している。




6. キッチン付きおよびサービス付き

モーテル、モーターロッジ、サービス付きアパートメント、サービス付き貸別荘など。すべての施設には少なくともコーヒー・紅茶用湯沸しと専用のバスルームがある。調理用の設備も整っていることが多い。




7. 学生専用の宿泊施設

大学と専門学校が提供する学生専用の寮など。その他高等教育機関が提供する宿泊施設もカテゴリーに含む。




8. イベント会場

コンベンション・センターやイベント・センター、スタジアム、劇場、ホール、屋内アリーナなど、会議・宴会・イベント用の施設。




Exclusive(最高級)



Exclusive(最高級)のカテゴリーは、5ッ星レベルの審査で95%以上のポイントを獲得し、さらに厳しい基準を満たした、極めて高い水準の宿泊施設(上記2、5、6の3部門のみ)に適用されます。星による格付けはありません。

地域でも最高の保養施設、ゴルフやフィッシング、アウトドアなどのアクティビティ三昧が楽しめる宿、とびきりのフード&ワインが魅力のロッジ、スタイリッシュなホテル、人里離れたビーチや静かな川に面したヴィラなど、それぞれに特色豊かですが、どれも丁寧で行き届いたサービス、立地条件・環境の良さ、設備・アクティビティの質、運営の独立性などで一流とみなされています。

スタッフの細やかな心配りが支える洗練された上質な宿で、日常から離れ、思い思いの過ごし方が楽しめます。数こそ多くはありませんが、究極の贅沢を味わえることでしょう。


Back to top

2. 観光関連商品の認定

宿泊施設・イベント会場以外の商品については、以下の5つのカテゴリーで合否判定がなされています。


交通機関

レンタカー、リムジン、タクシー、フェリー、空港シャトル、バスなど、移動に利用できる交通機関。クォールマークのある会社を選べば安心です。



アクティビティ

ニュージーランドの素顔に迫る体験、アドベンチャー、マイペースな観光など様々なお客様のリクエストにクォールマーク認定商品でお応えしましょう。ボートのチャーター、シーカヤック、乗馬トレッキング、遊覧飛行、有名アトラクション、博物館、文化体験、ワイナリー巡り・・・幅広いアクティビティが揃っています。



ビジター・サービス

クォールマークは信頼できるプロの証です。お客様の滞在がすばらしいものになるよう、全国各地のギフトショップもお手伝いします。真正なニュージーランド製品についてもご相談ください。



ビジター・インフォメーション・センター

クォールマークを掲示している案内所は厳しい審査に合格しています。お客様の希望と予算に合わせて、情報提供や予約代行などのサービスを行っています。



ツアーオペレーター

ニュージーランドの観光業界が定めた公的基準に合致したオペレーターは、クォールマークのロゴを表示しています。



  • クォールマーク認証のロゴを掲げる業者は、業種別の品質基準を満たしている、もしくは基準以上である、と評価されたことを示しています。
  • クォールマーク認定業者は、プロフェッショナルな信頼できるサービスを提供します。

Back to top

3. 3段階の「エンバイロ」ロゴ



クォールマークを掲げるすべての業者は、観光サービスの品質審査に加え、環境に対する貢献度や負荷も評価されます。クォールマーク・グリーンの「エンバイロ」ロゴを掲げることができるのは、その中でも環境に対する貢献度が高いと認められた業者です。クォールマーク・グリーンに関する詳しい情報はこちらをご覧ください。

  • クォールマーク・グリーンでは、廃棄物管理、エネルギー効率化、水資源保全、環境保全、地域社会貢献などを審査します。
  • クォールマーク・グリーン所定の審査で高得点を記録すると「エンバイロ」ロゴの掲示が認められます。環境負荷や実施基準のレベル(対象項目の種類と貢献度)によって、「エンバイロ・ゴールド」「エンバイロ・シルバー」「エンバイロ・ブロンズ」の3段階に分けられた認証が与えられます。

クォールマーク・グリーンに関する情報はこちら、もしくはwww.qualmark.co.nzをご覧ください。

Back to top

クォールマーク・ニュージーランド
147 Victoria Street West
Auckland 1010
New Zealand

電話:+ 64 9 377 2130
Fax: + 64 9 377 2132
enquiries@qualmark.co.nz
www.qualmark.co.nz

































































































Where guests gather in front of a blazing fire to enjoy pre-dinner drinks.




  このページをメールする  English version 
  ページのトップへ