Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité indique comment le conseil de New Zealand Tourism, une entité d'État de la Nouvelle-Zélande (« nous »), recueille, stocke, utilise et communique les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web. Cette politique de confidentialité est soumise et doit être consultée conjointement à nos Conditions générales d'utilisation.

Informations que nous recueillons.

Informations personnelles

Tourism New Zealand a besoin de vos informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées, en l'occurrence lorsque vous :

  • créez un compte ;
  • demandez une carte ; ou
  • fournissez des commentaires concernant ce site Web ou signalez un problème rencontré sur celui-ci.

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles. Toutefois, si vous ne nous les fournissez pas, vous ne pourrez pas bénéficier de certains renseignements ou services.

Collecte automatisée

Lorsque vous visitez, consultez ou interagissez de toute autre manière avec ce site Web, nous utilisons une technologie de collecte de données automatisée (incluant des logiciels de surveillance de l'utilisation, des cookies et des sessions) pour recueillir et stocker des informations spécifiques au sujet de votre visite. Reportez-vous à la Déclaration d'utilisation des cookies pour en savoir plus sur les types de technologies que nous utilisons et les motifs pour lesquels nous les utilisons. La désactivation des cookies peut restreindre votre accès à certains contenus et fonctionnalités du site Web. Vous pouvez choisir de refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur et/ou en les supprimant de votre disque dur. Vous n'avez pas besoin d'activer les cookies pour utiliser notre site Web, mais leur désactivation peut altérer votre expérience.

Services publicitaires fournis par des partenaires

Nous menons différentes activités de nature promotionnelle, notamment en étant présents dans les réseaux sociaux ainsi que dans des applications mobiles et sites indépendants. Pour en savoir plus sur les performances de nos campagnes publicitaires et mieux comprendre les visiteurs de notre site Web, nous collaborons avec des prestataires de services publicitaires, par le biais desquels nous pouvons recueillir certaines informations. Cela inclut les données qui nous permettent de connaître le type d'interaction des utilisateurs avec les services, de proposer des publicités en notre nom sur Internet et de mesurer les performances de ces publicités. Reportez-vous à la Déclaration d'utilisation de cookies  pour en savoir plus sur les partenaires que nous sollicitons et sur les choix dont vous disposez en matière de confidentialité.

Réseaux sociaux et API

Notre site inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux tels que Facebook (dont le bouton « J'aime »), Twitter et Google+, ainsi que des widgets, comme le bouton de partage, et des mini-programmes interactifs s'exécutant sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP ainsi que des informations sur les pages que vous consultez sur notre site et sur la durée de consultation. Si vous êtes membre d'un site de réseau social, les interfaces peuvent l'autoriser à relier vos visites sur ce site à d'autres informations personnelles. Les widgets et fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des tiers qui les fournissent. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité associée aux activités de tels tiers.

  • Nous pouvons fournir une interface de programmation d'application (API) pour permettre aux applications tierces d'interagir avec nos sites Web. Certaines applications vous permettant d'interagir avec nous par le biais de l'API exigent que vous vous connectiez. À cet effet, la plupart de ces applications vous inviteront à les autoriser à se connecter à votre compte.
  • Si vous autorisez une application à se connecter à votre compte sur nos sites Web, y compris si vous configurez votre compte sur notre site Web avec une API associée à une plate-forme de réseau social, l'application en question pourra accéder aux informations qui vous sont présentées lorsque vous êtes connecté sur nos sites Web. Il est recommandé d'autoriser uniquement les applications de confiance à accéder à votre compte sur nos sites Web.
  • Si vous avez configuré votre compte sur nos sites Web à l'aide d'une API associée à une plate-forme de réseau social tierce, vous acceptez également que nous obtenions et utilisions vos informations depuis cette plate-forme.

Comment vos informations sont utilisées

Nous utilisons et divulguons vos informations personnelles dans le strict respect des lois relatives à la protection de la vie privée en vigueur.  Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • vous permettre d'accéder à la zone réservée aux utilisateurs enregistrés dans laquelle vous pouvez créer des listes de souhaits ou des articles ;
  • vérifier votre identité et vous porter assistance lorsque vous oubliez votre nom d'utilisateur ou mot de passe pour l'un des services que nous vous fournissons par Internet ; ou
  • communiquer avec vous.

Nous devons nous fonder sur une base juridique pour traiter vos informations personnelles. Dans la plupart des cas, la base juridique est l'une des suivantes :

  • La satisfaction de nos intérêts légitimes, par exemple pour comprendre comment vous utilisez notre site Web, et réunir des informations nous permettant de le développer. Lorsque nous traitons des informations personnelles dans le but de satisfaire nos intérêts légitimes, nous déployons d'importantes mesures pour protéger votre vie privée et nous assurer que nos intérêts légitimes n'entrent pas en contradiction avec vos intérêts, droits fondamentaux et libertés ; ou
  • L'obtention de votre accord pour recueillir et utiliser certains types d'informations personnelles (par exemple, en relation avec des activités de marketing direct, cookies et technologies de suivi). Si nous demandons votre accord pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies à la fin du présent avis de confidentialité ou de tout autre mécanisme spécifique que nous pourrions vous proposer.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni concéder vos informations personnelles à des tiers.  Vos informations personnelles seront mises à disposition en interne aux motifs énoncés ci-dessus. À des fins similaires, nous pouvons également être amenés à communiquer vos informations personnelles à des tiers ou à des sous-traitants de confiance, lesquels se sont engagés à traiter vos informations personnelles dans le respect de la présente politique de confidentialité. En raison de nos activités internationales, les destinataires énoncés ci-dessus peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre. Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en Nouvelle-Zélande et dans d'autres pays considérés comme garantissant un niveau approprié de protection des informations personnelles au titre du droit de l'Union européenne. [Dans la mesure où nous pouvons transférer vos informations dans tout autre pays, nous mettrons en place des mesures adaptées (incluant des engagements contractuels) conformes aux dispositions légales applicables en vue de garantir la protection appropriée de vos données. Si vous souhaitez obtenir le détail des mesures que nous prenons dans de telles circonstances, contactez-nous à l'aide des coordonnées fournies à la fin du présent avis de confidentialité.]

Nous nous engageons à utiliser ou à communiquer les informations personnelles que vous nous fournissez, ou que nous obtenons à votre propos, uniquement aux motifs énoncés ci-dessous, ou :

  • si vous nous en donnez l'autorisation ;
  • si nous estimons que l'utilisation ou la divulgation de telles informations est raisonnablement nécessaire pour appuyer un organisme d'application de la loi ou toute agence veillant à la sécurité nationale dans l'exercice de ses fonctions ;
  • si nous considérons que l'utilisation ou la divulgation de telles informations est raisonnablement nécessaire à l'application de nos droits reconnus par la loi ou à la protection de nos droits, de nos propriétés et de notre sécurité, ou de ceux de nos clients ou d'autres parties ; ou
  • si la loi nous oblige ou nous autorise à divulguer de telles informations.

Stockage et sécurité

Les informations personnelles recueillies sur ce site Web sont collectées et conservées par Tourism New Zealand. Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous détenons contre toute perte, utilisation abusive, consultation non autorisée, divulgation, altération ou destruction.  Nous conservons vos informations tant que nous entretenons des relations avec vous. Une fois nos relations terminées, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période permettant de tenir des registres commerciaux à des fins d'analyse et/ou d'audit.  Nous supprimerons vos informations personnelles lorsqu'elles cesseront d'être utiles à ces fins. S'il subsiste des informations que nous ne pouvons supprimer entièrement de nos systèmes pour des raisons techniques, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ou tout traitement ultérieur.

Publicités tierces et liens vers des sites Web

Ce site Web contient des liens hypertexte vers des sites Web tiers. Certains de ces liens peuvent demander ou enregistrer des informations des utilisateurs ou utiliser des cookies ou d'autres méthodes pour recueillir des informations auprès de vous. Nous n'exerçons aucun contrôle ni n'assumons aucune responsabilité à l'égard du contenu de tels sites Web ou de la manière dont ils recueillent, conservent, utilisent ou distribuent les informations que vous fournissez.  Lorsque vous visitez un site Web tiers en suivant les liens hypertexte s'affichant sur ce site Web, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité des sites Web en question pour en savoir plus sur la façon dont les informations que vous fournissez seront recueillies, conservées, utilisées et distribuées. 

Vos droits

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos informations personnelles, sous réserve de la législation applicable. Il s'agit notamment, dans certaines circonstances, des droits à :

  • accéder à vos informations personnelles ;
  • demander la rectification, le blocage, l'effacement ou la destruction des données personnelles inexactes ;
  • effacer vos informations personnelles (droit à l'oubli) ;
  • restreindre l'utilisation de vos données personnelles (notamment en empêchant leur traitement à des fins de marketing direct) ;
  • vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles (y compris aux décisions prises par voie automatisée) ;
  • recevoir vos informations personnelles dans un format électronique exploitable et à les communiquer à un tiers (droit à la portabilité des données) ;
  • déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité à tout moment grâce à la gestion des paramètres de confidentialité.

Si vous souhaitez discuter avec notre responsable de la protection de la vie privée ou faire valoir vos droits auprès de lui, vous pouvez le contacter à l'adresse Privacypolicy@tnz.govt.nz.

Pour veiller à ce que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet restent exactes et à jour, veuillez nous informer de tout changement relatif à vos informations personnelles dès que possible.

Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant votre confidentialité et vos informations personnelles, nous aimerions collaborer avec vous en vue de parvenir à une résolution équitable. À cet effet, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies à la fin du présent avis de confidentialité.  Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre réclamation ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et à tout moment, de mettre à jour ou de réviser notre politique de confidentialité. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prendront immédiatement effet après publication sur le site Web.  Assurez-vous de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications et mises à jour éventuelles. 

Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité ou de tout autre aspect s'y rapportant, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre en contactant notre responsable de la protection de la vie privée, à l'adresse privacypolicy@tnz.govt.nz

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 24 mai 2018.