クォールマークを目印にすれば、ニュージーランド観光業界の公式な品質保証制度で認められた観光関連商品が安心して選べます。

 

ニュージーランド政府観光局は業界主導組織の協力を得てクォールマークを運用し、宿泊施設や交通機関、アクティビティ、観光関連サービスを対象に品質評価や格付けを行なっています。

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クォールマークとは

安心してお楽しみいただくために

確かな品質と高水準の証、クォールマークのロゴがあれば、自信をもって予約していただけます。宿泊先でも交通機関、アクティビティでも、ニュージーランド観光業界の公式認証、クォールマークを表示している業者をおすすめします。

クォールマーク取得業者は全て、厳しい審査を受け、環境に対する貢献度の評価を受けています。.

審査は第三者の立場にあるビジネスアドバイザーが担当し、高い基準を満たしているか確認しています。それは、認定業者は、ニュージーランドを世界水準の目的地に押し上げるべく、業界をリードする存在とみなされるからです。

品質、安全性、持続可能性

クォールマークは、持続可能性に優れた質の良い体験を提供するだけでなく、安全基準を守り、ニュージーランドらしい真のおもてなしで旅行者に対応する観光業者の印です。表示業者を選べば、ニュージーランドのユニークな価値観を大切に、倫理的かつプロフェッショナルで環境に優しい運営をしている人々の温かな歓迎が期待できます。

この地を訪れる旅行者の望む品質と安全性を兼ね備えた公式認証クォールマークの取得業者は、全国各地に多数存在します。

 詳しくはウェブサイト www.qualmark.co.nzをご覧ください。

サステナブル・ツーリズム・ビジネス・アワードと星評価

クォールマーク審査に合格した事業者は、持続可能性に関する評価に応じて、ブロンズ、シルバー、ゴールドのいずれかに認定されます。

また宿泊施設については、グレードを反映した星評価も付与されます。

サステナブル・ツーリズム・ビジネスとその評価

クォールマークは包括的に持続可能性に貢献している事業者を評価するためサステナブル・ツーリズム・ビジネスとして独自の基準を設け、その評価に応じてブロンズ、シルバー、ゴールドに認定しています。

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100%ピュア・ニュージーランド・エクスペリエンス・アワード

100%ピュア・ニュージーランド・エクスペリエンス・アワードは、特に観光プロダクト運営上で関わる人々や文化、自然景観に多大な貢献をした観光業者に毎年与えられる認証です。

2019年には7業者にこの認証が与えられました。うわべだけではない真の繋がりを通じて、人々や観光地への配慮を怠らず、旅行者を温かくもてなし、100% ピュア・ニュージーランドの体験を提供した実績が認められたものです。

柱とするマナアキタンガ、ティアキそしてファナウという3つの理念のもと、観光業者として、人々、コミュニティそして大地を守り大事にするという約束を果たし、旅行者を手厚くもてなすことに素晴らしい実績を挙げたことが評価されています。

詳しくはウェブサイト www.qualmark.co.nzをご覧ください。

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ツーリズム・エクスポート・カウンシル(TEC、観光輸出協議会)インバウンド・ツアー・オペレーター

ツーリズム・エクスポート・カウンシル(TEC、観光輸出協議会)は、ニュージーランドのインバウンド・ツーリズム業界の利益を代表する業界団体です。観光事業に付加価値をもたらし、ツアーオペレーターとニュージーランドの現地サプライヤーとの重要な橋渡しを担っています。

TECの会員として、インバウンド・ツアー・オペレーターは同協会の倫理規程を守ることが義務付けられています。

TECの会員はクォールマークの会員でもあり、業界の公式な品質管理プログラムによる評価を受けたオペレーターばかりです。

ツーリズム・エクスポート・カウンシルでは  インバウンド・ツアー・オペレーターリストを掲載しています。

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ブロンズ・サステナブル・ツーリズム・ビジネス・アワード

ブロンズ・アワードを取得するには、サステナブル・ツーリズム・ビジネスの条件として挙げられている項目を最低基準満たさなければなりません。環境への負荷を考慮し、お客様中心の質の高いプロフェッショナルなサービスを提供している観光業者が認証を受けられます。

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シルバー・サステナブル・ツーリズム・ビジネス・アワード

シルバー認証を付与されるのは旅行者の期待を上回る洗練された観光業者で、リーダーシップを認識したマネジメントにより、事業全般で高水準の実績をあげようとする企業風土が根付いています。また、持続可能性により貢献するべく誠実に運営し、その成果が経済、社会、環境の全面に及ぶよう、継続的な改善に取り組んでいます。

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ゴールド・サステナブル・ツーリズム・ビジネス・アワード

ゴールド認証は優れた顧客体験を提供しつつ包括的な取り組みで持続可能性に貢献している観光業者に与えられます。ゴールド認定業者は、環境に優しい旅を望む世界のお客様にふさわしい目的地にニュージーランドを押し上げるべく、業界をリードする存在であるとも言えます。

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