뉴질랜드 관광산업의 공식 품질 인증 기구로서 퀄마크는 퀄리티 있는 뉴질랜드 여행으로 안내하는 믿을 수 있는 안내자이다.
뉴질랜드 관광청이 운영하고 주요 산업 기관들이 후원하는 퀄마크는 숙박업체에는 등급 시스템을 그리고 액티비티, 서비스, 운송업체에는 품질 보증 프로그램을 제공하는 공식 품질 보증 마크다.
퀄마크 로고가 있다면 최고의 품질을 보장하는 관광 상품을 자신 있게 예약할 수 있다. 어디에서 숙박을 하고, 무엇을 하고, 어떤 교통편을 이용할지를 결정할 때, 업체가 퀄마크를 보유하고 있는지 확인한다. 퀄마크 로고는 최고의 뉴질랜드 여행 경험을 상징하기 때문이다.
퀄마크가 보증하는 모든 숙박업체, 액티비티, 서비스 그리고 운송업체는 고객들에게 최고의 경험을 제공하는 뉴질랜드 최고의 지속가능한 관광업체임을 인증하기 위해 엄격한 심사를 거쳤다.
독립 비즈니스 자문가가 가장 높은 기준으로 관광업체를 심사하며, 선정된 업체는 뉴질랜드를 세계 수준의 관광지로 이끌어 나가는 업체로 인정을 받는다.
퀄마크 인증은 양질의 지속가능한 경험을 제공하고, 독립 전문가가 점검하는 안전 원칙과 운영 방식을 갖추고 있으며, 진정한 뉴질랜드 환대를 보여주는 업체들을 선별한다. 여행자는 윤리적이고 전문적이며 환경친화적으로 운영하는, 뉴질랜드다움을 간직하고 보호하는 이 업체들을 선택하고 따스한 환대를 받을 수 있다.
고객이 요구하는 최고의 품질 기준을 충족, 유지하고 공식 품질 보증 마크를 획득한 퀄마크 인증업체를 뉴질랜드 전역에서 만날 수 있다.
더 자세한 내용은 www.qualmark.co.nz에서 확인할 수 있다.
지속가능한 관광사업 어워드 및 등급
지속 가능한 관광사업 평가 기준(Sustainable Tourism Business Criteria)에 따라 심사한 업체에 골드, 실버, 브론즈 어워드를 부여한다.
숙박업소는 별의 개수로도 시설의 품질 수준을 평가받는다.
지속가능한 관광사업 기준 – 등급의 의미
퀄마크는 다양한 부문에서 지속가능한 경험을 제공하는 업체에 대한 인증 제도이다. 업체는 지속가능한 관광사업 기준에 따라 평가받고 브론즈, 실버 또는 골드 어워드를 받는다.
퀄마크 100% 퓨어 뉴질랜드 익스피리언스 어워드(100% Pure New Zealand Experience Award)는 매년 관광 상품을 운영하며 사람과 문화 그리고 자연에 의미 있는 기여를 한 업체에 수여하는 상이다.
2019년에는 7개의 관광업체가 사람과 장소를 보살피고, 고객들을 따뜻하게 환영함으로써 100% 퓨어 뉴질랜드 익스피리언스를 제공한 것을 인정하여 상을 받았다.
이 업체들은 마나키탕아(환대), 티아키(보호), 화나우(가족) 등 세 개의 기본 원칙하에 사람과 지역사회 그리고 자연을 보호하고 고객에 대한 서비스와 환대를 제공한 것을 높이 평가받았다.
어워드에 대한 더 자세한 내용은 www.qualmark.co.nz에서 확인할 수 있다.
뉴질랜드 관광수출협의회(Tourism Export Council of New Zealand)는 뉴질랜드 인바운드 관광 산업을 대변하는 무역 협회로, 관광사업의 가치를 높이고 투어업체와 뉴질랜드 상품 및 서비스를 연결하는 중요한 다리 역할을 하는 기구다.
뉴질랜드 관광수출협의회의 회원으로서 인바운드 투어업체는 관광수출협의회가 정한 윤리 및 운영 방식을 준수해야 한다.
이들 업체는 모두 퀄마크 회원사로서 뉴질랜드 관광산업의 공식 품질 인증 프로그램에 따라 평가받고 있다.
관광수출협의회에서 더 자세한 정보와 인바운드 투어업체 목록을 확인할 수 있다.
